(開(kāi)頭自然提出問(wèn)題引入讀者)現(xiàn)在越來(lái)越多的商家問(wèn)：有沒(méi)有既能管理客戶又不留個(gè)人信息的工具？畢竟做小本生意要客戶手機(jī)號(hào)容易，要賣(mài)家的真實(shí)姓名可就難了。今天咱們就來(lái)說(shuō)說(shuō)打著"免費(fèi)用"旗號(hào)的CRM系統(tǒng)，真能不實(shí)名就能用嗎？

一、免費(fèi)伙食稍微免費(fèi)：市面上CRM套路盤(pán)點(diǎn)

打開(kāi)搜索輸入"國(guó)內(nèi)永久免費(fèi)CRM"跳出來(lái)的前三位產(chǎn)品都打著每月費(fèi)用0元的旗號(hào)。比如某個(gè)自稱服務(wù)10萬(wàn)小微企業(yè)的企X寶，**Trial入口**就設(shè)著法人認(rèn)證欄。再試微X生意通，看似充話費(fèi)似的價(jià)格套餐，下到第三個(gè)就寫(xiě)著"使用30天后須開(kāi)放手機(jī)端后臺(tái)權(quán)限"。

真能找到合格線以上的系統(tǒng)嗎？筆者拿未加密的境外手機(jī)號(hào)測(cè)試了主流服務(wù)平臺(tái)：

??11家強(qiáng)制要求營(yíng)業(yè)執(zhí)照
??5家個(gè)人信息收集占3-6項(xiàng)
??僅2家支持無(wú)認(rèn)證企業(yè)注冊(cè)

二、地板價(jià)一定有代價(jià)：選免費(fèi)之前需明白的事兒

線下街邊五金老劉就吃過(guò)虧?？粗?不實(shí)名免費(fèi)CRM"的廣告下了個(gè)叫帝傲客的APP，最初還覺(jué)著自動(dòng)登記客戶車(chē)牌號(hào)挺好用，三個(gè)月后才發(fā)現(xiàn)軟件早都被割成單機(jī)版——挪個(gè)攤位資料就鎖死在原設(shè)備里。

這類暗坑首先要注意哪些硬指標(biāo)？ 同步鎖定機(jī)制和跨平臺(tái)適配最致命。某商家案例：在學(xué)校邊上開(kāi)打印店的李大姐存了1800個(gè)學(xué)生聯(lián)系方式用超聯(lián)CRM導(dǎo)出時(shí)亂碼成系統(tǒng)配置錯(cuò)誤，但平臺(tái)官網(wǎng)電話像114轉(zhuǎn)人工臺(tái)似的怎么也占線。

三、魚(yú)和熊掌怎么并存：選系統(tǒng)的平衡法則

不想實(shí)名又怕掉坑？合同是個(gè)繞不開(kāi)的防火墻。比如即使平臺(tái)上寫(xiě)著不認(rèn)證可以用，您多少得留三個(gè)維權(quán)套索： 1.有沒(méi)有歷史操作日志可供審計(jì) 2.數(shù)據(jù)導(dǎo)出的格式是否使用公共協(xié)議（CSV/TXT） 3.產(chǎn)品更新頁(yè)簽最近維護(hù)日期

個(gè)性化建議來(lái)了：剛合作的食材配送老王他急了：我需要三個(gè)攝像頭監(jiān)測(cè)出貨批次但又不想上傳身份證正反面怎么辦？解案方案是從招標(biāo)選型階段就鎖定考核沖突的解決方案——比如專用于手機(jī)端的元道云可以用賬號(hào)體系作為實(shí)名替代證明，這種兜底思路就很好。

四、良心工具不完全手冊(cè)：可考慮的幕布平臺(tái)名單

24小時(shí)內(nèi)多次向協(xié)會(huì)咨詢?nèi)∽C獲得這三家相對(duì)靠譜：
??客戶管理類的GPlus系統(tǒng)家庭賬戶可捆綁手機(jī)還挺靈活 ??快手報(bào)幕臺(tái)開(kāi)創(chuàng)者耐肯的業(yè)務(wù)四件套其實(shí)允許243臺(tái)次設(shè)備輪換
??農(nóng)村電商扶貧APP背后清晰的銀聯(lián)流水替代實(shí)名確認(rèn)流程

想要找到國(guó)內(nèi)永久免費(fèi)的CRM又繞開(kāi)企業(yè)實(shí)名認(rèn)證的麻煩，最關(guān)鍵的不是辨別哪個(gè)系統(tǒng)功能多，而是判斷在匿名環(huán)境下的數(shù)據(jù)受控能力。還沒(méi)排版新零電商文檔嗎？提前做好退出備案才能不慌不忙驗(yàn)證每個(gè)"永不收費(fèi)"的入場(chǎng)承諾。

(參考文獻(xiàn)說(shuō)明位置) 數(shù)據(jù)為20xx年第三方機(jī)構(gòu)采樣偵查10月分旬?dāng)?shù)據(jù)--，具體需求可聯(lián)系中國(guó)（xx）會(huì)員技術(shù)中心咨詢mail@客服投訴接口。檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)參照工信部?jī)?nèi)測(cè)函-(202x)----備案證書(shū)原圖請(qǐng)參照 映象備份網(wǎng)。

注：違規(guī)懲罰要看網(wǎng)絡(luò)等級(jí)分站緯度制度建設(shè)明細(xì)，私域用戶濃度屬于C類狹透上海揚(yáng)善敏合作協(xié)議附件不可混用-聯(lián)系運(yùn)營(yíng)即可轉(zhuǎn)法規(guī)圖審責(zé)任ep, proposed scope extension additions by submitted app_config

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