ZOOM不只是攝像頭，而是人性的放大器

2020年疫情初期，全球每周有超過(guò)3億人打開ZOOM的綠色圖標(biāo)。這個(gè)原本服務(wù)于企業(yè)會(huì)議的軟件，突然成了臥室、廚房甚至醫(yī)院的延伸空間。有人在視頻會(huì)議里突然崩潰大哭，有高管在虛擬背景后隱藏化療的輸液架，更多的屏幕則在忠實(shí)記錄著人類最真實(shí)的疲憊——揉眼睛、打哈欠、偷偷刷手機(jī)。工具本沒(méi)有溫度，但當(dāng)攝像頭全年無(wú)休地盯著人類時(shí)，人性ZOOM的戲劇性才真正拉開帷幕。

親密關(guān)系在像素里重新定義

紐約大學(xué)曾統(tǒng)計(jì)過(guò)，使用視頻軟件進(jìn)行心理咨詢的用戶比疫情前增長(zhǎng)430%。有位治療師發(fā)現(xiàn)，當(dāng)患者身處熟悉的臥室環(huán)境時(shí)，更容易講述藏在心底二十年的秘密。屏幕創(chuàng)造的微妙距離感，反倒消解了面對(duì)面時(shí)的防御機(jī)制。“隔著鏡頭，我們終于敢當(dāng)個(gè)不完美的人類。”一位受訪者這樣描述在線戒酒互助會(huì)的體驗(yàn)。

• 職場(chǎng)媽媽們把ZOOM會(huì)議和育兒監(jiān)控畫面分屏顯示
• 大學(xué)生在虛擬自習(xí)室開著攝像頭集體趕論文
• 獨(dú)居老人每天定時(shí)打開空白會(huì)議房間“等訪客”

濾鏡背后的社交焦慮癥候群

美顏插件下載量激增的日本出現(xiàn)了新詞“Zoom容貌障害”——人們開始反復(fù)對(duì)比自己在不同光線下的面部輪廓。ZOOM的網(wǎng)格視圖像面照妖鏡，讓外貌焦慮、房間整潔度突然變成可量化的KPI。舊金山某科技公司甚至推行“周五無(wú)濾鏡日”，試圖緩解員工不斷升級(jí)的虛擬形象軍備競(jìng)賽。

當(dāng)隱私成為可調(diào)節(jié)選項(xiàng)

關(guān)麥閉屏的0.5秒緩沖時(shí)間，衍生出新型社交禮儀。“假裝網(wǎng)絡(luò)卡頓”成為公認(rèn)的緊急避險(xiǎn)手段，而精心布置的書架背景墻則是21世紀(jì)的身份圖騰。人性ZOOM最吊詭之處在于：我們既渴望用技術(shù)隱藏自己，又忍不住通過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)暴露更多。

未來(lái)十年的虛擬化生存指南

遠(yuǎn)程辦公常態(tài)化的今天，硅谷已有公司研發(fā)情緒識(shí)別插件：通過(guò)微表情分析自動(dòng)生成會(huì)議氛圍報(bào)告。當(dāng)工具開始反向解讀人性時(shí)，某位程序員在論壇留言獲高贊：“別讓ZOOM變成人類最后的遮羞布，我們總得保留手忙腳亂關(guān)攝像頭的權(quán)利?！?/p>

寫在最后

從最初的應(yīng)急工具到如今的社交必需品，ZOOM與人性ZOOM的故事證明，技術(shù)永遠(yuǎn)在暴露而非改變?nèi)诵?。?dāng)我們對(duì)著一方屏幕調(diào)整表情時(shí)，本質(zhì)上和原始人在山洞里挑選展示的獸骨沒(méi)有區(qū)別——渴望被看見，恐懼被看穿，這是技術(shù)迭代也破解不了的人性算法。

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