這波服務(wù)升級(jí)太狠了

最近在市中心爆火的美發(fā)屋特別待遇2，直接把美發(fā)體驗(yàn)卷出了新高度。別的店還在送護(hù)發(fā)素小樣時(shí)，他們居然給顧客配了私人造型管家。從進(jìn)門遞上的定制飲品單，到根據(jù)發(fā)質(zhì)定制的頭皮檢測(cè)報(bào)告，連吹風(fēng)機(jī)的溫度都細(xì)分到發(fā)梢、發(fā)中、發(fā)根三檔調(diào)節(jié)。

更夸張的是染發(fā)服務(wù)，別人家用色板選顏色，他們家直接上AR試色鏡。攝像頭對(duì)著臉一掃，屏幕上就能看到不同發(fā)色搭配妝容的效果。有個(gè)染了五次都沒找到本命色的姑娘，在這試了冰川霧灰當(dāng)場(chǎng)拍板，現(xiàn)在成了朋友圈的行走種草機(jī)。

會(huì)員體系藏著小心機(jī)

說到美發(fā)屋特別待遇2的會(huì)員卡，簡(jiǎn)直比游戲通關(guān)還有意思。普通卡是銀色的，但消費(fèi)滿5次會(huì)變成玫瑰金，滿10次直接升級(jí)黑晶卡。最絕的是黑晶卡用戶能解鎖深夜美容局，晚上10點(diǎn)后去理發(fā)，居然送價(jià)值198的頭皮SPA。

有個(gè)程序員小哥在社交媒體曬經(jīng)歷：加班到凌晨突發(fā)奇想去剪頭，結(jié)果享受了包場(chǎng)服務(wù)，造型師還陪他聊最新游戲攻略。這條視頻點(diǎn)贊破10萬后，現(xiàn)在周末預(yù)約得提前兩周搶號(hào)。

黑科技產(chǎn)品線曝光

在他們家洗手臺(tái)發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象：每個(gè)顧客用的洗發(fā)水包裝都不一樣。問了才知道這是美發(fā)屋特別待遇2的動(dòng)態(tài)配方系統(tǒng)，通過之前做的頭皮檢測(cè)數(shù)據(jù)，自動(dòng)調(diào)配適合當(dāng)天頭發(fā)狀態(tài)的洗護(hù)品。有個(gè)細(xì)軟發(fā)質(zhì)的小姐姐說，用完這個(gè)定制洗發(fā)水，顱頂高度直接增加2厘米。

吹風(fēng)機(jī)也暗藏玄機(jī)，普通店用戴森就算高端了，他們家居然有帶香氛霧化功能的定制款。吹頭發(fā)時(shí)能選擇白茶、雪松等6種香型，據(jù)說這個(gè)月已經(jīng)有3個(gè)顧客想高價(jià)買走機(jī)器。

發(fā)型師團(tuán)隊(duì)有點(diǎn)東西

比起其他店總讓辦卡，這里的造型師更愛和你聊發(fā)型史。有個(gè)叫Kevin的總監(jiān)，手機(jī)里存著從80年代港風(fēng)到2024巴黎時(shí)裝周的2000多款發(fā)型圖庫。上次給客人改造時(shí)，還翻出赫本在《蒂凡尼早餐》的未公開造型手稿當(dāng)參考。

新手也不用擔(dān)心翻車，他們開發(fā)了3D剪發(fā)模擬系統(tǒng)。先把你的頭型掃描建模，再根據(jù)臉型、氣質(zhì)智能推薦發(fā)型。有個(gè)方臉妹子試了這個(gè)系統(tǒng)，剪完的層次劉海讓下頜線瞬間柔和，當(dāng)場(chǎng)給模擬系統(tǒng)點(diǎn)了五星好評(píng)。

把儀式感玩出花

做完造型別急著走，美發(fā)屋特別待遇2還有個(gè)隱藏環(huán)節(jié)——發(fā)型攝影棚。專業(yè)打光設(shè)備+造型師親自指導(dǎo)拍照姿勢(shì)，拍完當(dāng)場(chǎng)給精修九宮格。有個(gè)阿姨做完羊毛卷，在攝影棚拍了半小時(shí)說："比我結(jié)婚時(shí)的跟拍還專業(yè)"。

更貼心的是離店時(shí)的應(yīng)急美發(fā)包，里面有小瓶定型噴霧、去靜電梳，甚至還有應(yīng)對(duì)突發(fā)降雨的防潮發(fā)膜。上周暴雨季，這個(gè)貼心小包直接讓他們的美團(tuán)搜索量暴漲300%。

年輕人為什么買賬？

其實(shí)仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)，美發(fā)屋特別待遇2爆火的秘密就藏在細(xì)節(jié)里。別人覺得麻煩的會(huì)員系統(tǒng)，他們做成游戲化升級(jí)；別人省成本的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，他們非要搞私人定制。現(xiàn)在連周邊商城的發(fā)飾都賣瘋了，據(jù)說那個(gè)磁吸漸變發(fā)圈已經(jīng)成了新的社交貨幣。

有個(gè)常客說得實(shí)在："在這兒花的不只是剪頭錢，是買個(gè)好心情。"從進(jìn)門的特調(diào)飲品到離店時(shí)的ootd照片，整套流程下來，確實(shí)比去普通理發(fā)店開心十倍?？磥砻腊l(fā)行業(yè)的內(nèi)卷，這次又要被他們帶出新高度了。

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